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Comment puis-je payer ma commande ?
Dans combien de temps recevrais-je ma commande ?
Comment savoir où en est l'acheminement de mon colis ?
Il manque des bouteilles de vins dans ma livraison, que dois-je faire ?
Avez-vous une boutique sur Paris ou ailleurs ?

Comment puis-je payer ma commande ?

Vous pouvez procéder au règlement de votre commande par les moyens suivants :

  • Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard)
  • Chèque

Dans combien de temps recevrais-je ma commande ?

Les délais moyens constaté sont de 6 jours ouvrés. Lorsque vous passez commande une date de livraison vous sera proposée. C'est notre transporteur qui prendra contact avec vous pour définir l'exacte date de livraison.

Dans le cas d'un paiement par chèque bancaire, votre commande ne vous sera expédiée qu'à validation du paiement auprès de notre banque.

Comment savoir où en est l'acheminement de mon colis ?

Tous nos colis sont expédiés par notre transporteur agréé. Vous pouvez suivre l'état de votre colis en allant dans "Votre compte -> Historique de vos commandes" pour constater l'état d'avancement de votre commande.

Il manque des bouteilles de vins dans ma livraison, que dois-je faire ?

Si toutes les bouteilles que vous avez commandées ne sont pas dans votre colis, merci de prendre contact avec notre Service Clients.
Il peut s'agir d'une erreur de notre part ou bien votre commande a été expédiée en deux fois suite à l'indisponibilité d'une des cuvées.

Si votre livraison n'est pas conforme, signalez le directement auprès du transporteur puis merci de prendre contact avec notre Service Clients qui étudiera avec vous le problème et vous proposera une nouvelle expédition à nos frais dans les plus brefs délais.

Avez-vous une boutique sur Paris ou ailleurs ?

Notre boutique n'existe pour l'instant que sur Internet. Nous espérons pouvoir proposer rapidement des lieux de dégustations et un point de retrait dans la région des vins de Loire.